Chaque création étant faite sur mesure, le délai dépend du produit et du niveau de personnalisation. En général, comptez quelques jours pour la conception/fabrication, puis le délai de livraison standard selon le transporteur. Si vous avez une date précise (cadeau, événement), indiquez-la lors de la commande.

Une commande personnalisée peut être modifiée ou annulée tant que la création n’a pas commencé. Une fois la fabrication lancée, il n’est plus possible d’annuler, car le produit a été réalisé spécialement pour vous.

Les articles personnalisés étant fabriqués spécialement pour vous, ils ne sont en général ni repris ni échangés (sauf défaut ou erreur de notre part). Si vous recevez un article abîmé, non conforme, ou si une information a été mal reproduite, contactez-nous rapidement avec une photo : nous trouverons une solution rapidement.